لديك 7 أيام بعد استلام طلبك لطلب الإرجاع، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع نموذج الطلب والإيصال.

تواصلوا معنا عبر البريد الإلكتروني contact@aromak.ma ، أو عبر قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، أو عبر الهاتف. سيتولى شركاؤنا في التوصيل عملية الإرجاع بعد التحقق من طلبكم.

المنتجات المصممة حسب الطلب، أو الشخصية، أو الترويجية، أو بطاقات الهدايا غير قابلة للاسترجاع. لأي استفسار بخصوص منتج معين، يرجى التواصل معنا.

بعد التحقق من صحة عملية الإرجاع، ستتم معالجة المبلغ المسترد خلال 10 أيام عمل عبر طريقة الدفع الأصلية. بالنسبة للمدفوعات النقدية، يلزم تقديم تفاصيل الحساب البنكي (RIB).

سيتم شحن طلبك خلال يوم إلى ثلاثة أيام عمل. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم تتبع لمتابعة عملية التسليم.

تُحسب تكاليف الشحن بناءً على الطلب والوجهة وطريقة التوصيل المختارة. وقد يكون الشحن مجانيًا للطلبات التي تتجاوز مبلغًا معينًا.

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رابط تتبع فوري عبر البريد الإلكتروني.

1. في حالة حدوث تأخيرات أو فقدان أو تلف في المنتجات، يرجى الاتصال بنا على contact@aromak.ma ، وسنقوم بما يلزم لحل المشكلة بسرعة.